Termini e Condizioni di Vendita
1. Informazioni generali
Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti attraverso il sito https://fornoketo.it, gestito da:
La Fornarina srls
Via Gabriello Chiabrera, 156 – 00145 Roma, Italia
Email: info@fornoketo.it
Telefono: +39 351 4469163
P. IVA: IT16414211009
Effettuando un ordine sul sito, l’utente accetta le seguenti Condizioni Generali di Vendita, le quali si applicano a tutte le vendite effettuate tramite la piattaforma online, salvo accordi particolari con il venditore.
2. Prodotti venduti
Il sito propone in vendita:
- Prodotti da forno freschi (es. pane, focacce, pizze, dolci artigianali)
- Prodotti confezionati a lunga conservazione (es. fette biscottate, snack low carb, miscele keto)
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle rispettive pagine descrittive. Le immagini dei prodotti sono indicative e non costituiscono elemento contrattuale.
3. Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi indicati sono espressi in euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale, ma non si garantisce l’assenza di errori. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il cliente sarà contattato per concordare una soluzione (rimborso, sostituzione, ecc.).
4. Modalità di acquisto
Per acquistare è necessario:
- aggiungere i prodotti al carrello;
- seguire la procedura guidata di checkout;
- accettare le presenti condizioni di vendita e la privacy policy;
- procedere con il pagamento.
La conferma dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento.
5. Modalità di pagamento
I pagamenti sono accettati mediante:
- Carta di credito / debito
- PayPal
- Altri metodi eventualmente indicati nel checkout
Tutti i pagamenti avvengono tramite protocolli sicuri e criptati.
6. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo fornito in fase d’ordine.
Le tempistiche di consegna variano in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti. I tempi medi di spedizione sono indicati sul sito. In caso di ritardi, il cliente sarà tempestivamente informato.
Le spedizioni di prodotti freschi avvengono solo nei giorni feriali e in modo tale da evitare la permanenza del pacco in giacenza nei weekend o giorni festivi.
7. Conservazione dei prodotti freschi
I prodotti da forno freschi sono preparati artigianalmente e non contengono conservanti chimici.
Indicazioni di conservazione:
- Una volta ricevuti, i prodotti freschi vanno consumati entro 3-5 giorni, oppure congelati per prolungarne la durata.
- Conservare in luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore e luce diretta.
- I prodotti confezionati riportano la data di scadenza e le istruzioni specifiche in etichetta.
La Fornarina srls non è responsabile per la non conformità dei prodotti freschi derivante da una scorretta conservazione da parte del cliente.
8. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, esclusi:
- prodotti deperibili o a breve scadenza (come quelli freschi);
- prodotti sigillati aperti dal consumatore.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione a: info@fornoketo.it
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, previa verifica dell’integrità dei prodotti restituiti.
9. Garanzia e responsabilità
I prodotti sono coperti da garanzia legale per difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo. Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e segnalare eventuali danni entro 24 ore.
La Fornarina srls non sarà responsabile per disservizi dovuti a forza maggiore o a cause non imputabili alla propria volontà.
10. Privacy e trattamento dei dati
I dati personali dei clienti vengono trattati secondo la normativa vigente e come specificato nella nostra Privacy Policy e Cookie Policy.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione e/o esecuzione del contratto sarà competente il foro del consumatore o, in mancanza, il Foro di Roma.
